从服务员到总经理

---访92届校友孙川

15年前，他进入广州大学，开始了半工半读的大学生涯。11年前，他从零开始，在酒店里当服务员，端盘子，做了许多被人不屑一顾的工作。 8年前，他跳槽到物业管理公司，开始新的尝试。

今天，他是知名房产企业“合生创展”公司下属的康景物业管理公司的副总经理，统领十几个楼盘，成为一个年轻有为的企业家。

他是谁？他就是我校校友、原广州大学酒店管理专业92届毕业生--孙川。

“88年的夏天，当时我刚参加完高考，像许多高中生那样，我没有足够的把握确信我能够考上大学，”此刻，孙总坐在宽大的靠椅里，思维回溯到15年前，“暑假是漫长的，而我是个闲不住的人，恰逢粤新大酒店招工，于是我就去了。直到录取通知书来，我才知道已经被广州大学录取了，学的刚好就是酒店管理。”

打工：大学期间的宝贵财富

在大一时，孙川开始了半工半读的生活，白天上课，晚上在酒店打工。往往直到凌晨才能回宿舍睡觉。虽然很辛苦，但他却乐在其中。他去过许多酒店打工，广州许多酒店的员工对他都很熟悉。虽然只是一份兼职工作，但他却十分努力，在工作中掌握了许多知识和工作经验，这对于他的专业课学习十分有帮助。孙川说，酒店的每一个部门，他几乎都去工作过，所以，当其他同学对酒店管理专业的认识还停留在课本上时，他已经有非常丰富的实际工作经验了。大二时，他与几个同学创办校园社团“旅游协会”，经常组织同学外出游玩，也正是这样的机会锻炼了他的口才，组织能力和管理能力。“万事要先谋而后动，方能成大器”孙川对这句话深有感触。此外，孙川还是个文艺爱好者，经常参加学校组织的各类文娱活动和比赛。“在这些活动当中，我锻炼了自己的胆量和交际能力。”他说。

“刚上大学时，我还只是个连上讲台讲话都脸红的黄毛小子，但到毕业时，我已经可以落落大方地和别人交流，甚至可以自信地上台演讲，勇敢地表现自己。”孙川的脸上泛起自信的微笑。

创业：两次“由零开始”

大学毕业以后，孙川作出了一个很多人都不能理解的决定??在假日酒店当服务员，由此他成为了那时该酒店里唯一一个端盘子的大学生。对于这段经历，孙川没有丝毫的遗憾，反而觉得过得最充实，“我觉得人一定要务实，尤其是大学生，不要以为自己的学历高就能力高，就瞧不起基层的工作。其实你知道的东西少得很，一切都要从基层做起，循序渐进，这样你才能积累许多宝贵的工作经验，工作起来才能左右逢源，事业才能根基牢固，我就是从端盘子当中学到许多东西的。”

孙川还讲述了一个亲身事例。当时上级要求每个服务员照看三张餐桌。他灵机一动，就和一位同事商量两个人看六张餐桌。同事不解，一个人看三张和两个人看六张不是一样的吗？他则解释说：“当然不一样啦，一个人看三张餐桌，他必须先要收拾盘子，之后再擦桌子，铺桌布，放餐具，还要在三张桌子之间周旋。而我们两个人合作，你先收拾盘子，我随后就擦桌子，而你可以利用空闲时间照顾另外几张餐桌，这样，工作效率就可以大大提高。”同事恍然大悟。经过两个月的通力合作，他们的工作效率明显优于其他人。由于他肯动脑子，工作又勤勤恳恳，因此业绩甚佳，很快便脱颖而出。从服务员到领班，从领班到主管，又从主管到经理。几年后他已经成为了一个餐厅的经理，“我觉得做工作一定要有热情，要善于动脑子，要在最简单的工作里发现奥秘。”孙川如是说。在当餐厅经理时，他除了积极了解酒店的各方面情况，为客户提供优质的服务外，同时还不断学习，不断充实自己，为机会的到来做好准备。

不久，机会就到来了。当时孙川的“老上司”??原粤新大酒店的老总与他偶然重逢了。孙川以前在酒店做兼职工作时就给这位老总留下了深刻的印象，觉得这个年轻人成熟稳重，知识面宽广，做事周到，此次重逢更觉得他大有长进，就建议推荐他到物业公司发展。“当时我很矛盾，因为在酒店里我做得很优秀，换了一份职业，无疑是一次冒险。可是，我喜欢冒险，所以我还是去了”。

就这样，孙川跳槽到了现在的公司，又一次从零开始。刚开始，周围人似乎对这个从酒店转行过来的年轻人有些疑虑。和以前在酒店一样，他出色的工作能力使他很快脱颖而出。4年前，他来到康景物业公司，到现在，已经是副总经理。孙川在回忆时，眼睛常常凝视着墙上的一幅字匾??“海纳百川”。他微笑着说：“我正朝这方面努力。”

寄语：机会属于有准备的人

六月份很快就要到了，又有一批毕业生即将走出校园，投身社会。在被问到有什么话要对师弟师妹们说时，孙川深有感慨地说：“首先，也是最重要的一点，就是要摆正心态，切勿好高鹜远，眼高手低。大学文凭只代表你的学历，不能代表你的能力。能力是在实践中培养的，不是在书本中学到的。保持谦虚的心永远都没有坏处。心态摆正之后，就要象海绵吸水一样吸取知识---方方面面的知识，包括待人接物，人际关系，基本技能，组织能力等。熟悉你的业务是很重要的，这有利于你把握机遇，机遇总是给有准备的人准备的。”

孙川还认为，刚刚走出校门的毕业生在工作岗位上一定要勤勤恳恳，兢兢业业，无论什么工作，都要全力做好。千万不能瞧不起任何工作。在工作中，永远要保持热情，把自己的业务水平千方百计提高。“只要踏踏实实地做好本职工作，我相信，机会一定会到来。而当机会到来时，就要紧紧抓住它，但靠什么去抓呢？就要靠刚才所说的，在平时所积累的知识和能力。还是那句话，我相信，机会总是属于那些有准备的人。最后，我希望每个即将跨出广大校门的师弟师妹都能找到称心如意的工作。”他说。

在孙川身上，我们看到了一位成功者的风采。他谦逊的态度、平易近人的作风以及对工作的热情给我们留下了深刻的印象。但孙川却表示，他做的还远远不够。他说，要真正做到像他的名字一样??海纳百川，他还要不断努力。

（学生记者伍世然 安卓）